1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得または保存する場合があります。
- メールアドレス、ユーザーID、認証ID、ログイン状態などのアカウント情報
- AWS Cognito等の認証サービスを通じて処理される認証情報
- 作品、キャラクター、ストーリー、シーン、ページ、コマ、セリフ、プロンプト、生成画像、参照画像などの制作データ
- クレジット残高、プラン、購入履歴、決済ステータスなどの利用・課金情報
- アクセスログ、エラーログ、端末情報、ブラウザ情報、利用日時、操作履歴などの技術情報
- お問い合わせ内容、サポート対応に必要な情報
クレジットカード番号等の決済手段の詳細情報は、原則としてStripe等の決済サービス側で処理され、当社が直接保持しない構成を想定しています。
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、本人確認、ログイン管理、アカウント管理
- 作品データの保存、編集、生成処理、生成結果の表示
- クレジット管理、課金、決済、領収書、サブスクリプション管理
- 不具合調査、障害対応、サポート、問い合わせ対応
- 不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題の検知と防止
- 機能改善、品質改善、利用状況の分析
- 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報の通知
3. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、ユーザーの同意がある場合、本サービスの提供に必要な外部委託先へ提供する場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
決済、認証、ホスティング、生成処理、メール送信、ログ管理などのため、必要な範囲で外部サービスに情報が処理される場合があります。
4. 外部サービスの利用
本サービスでは、以下のような外部サービスを利用する場合があります。
- AWS Cognito等の認証基盤
- Stripe等の決済基盤
- クラウドホスティング、データベース、ストレージ、キュー、画像生成処理基盤
- アクセス解析、エラー監視、メール送信、サポート対応のためのサービス
外部サービスの利用に伴い、情報が国外に所在するサーバーで処理される場合があります。 当社は、サービス提供に必要な範囲で適切な委託先を選定します。
5. 保存期間
当社は、サービス提供、アカウント管理、決済処理、サポート、法令上の保存義務、不正利用防止のために必要な期間、情報を保存します。 アカウント削除やデータ削除の依頼があった場合でも、法令対応、決済記録、障害調査、不正利用防止のために必要な情報を一定期間保持することがあります。
6. 安全管理
当社は、取得した情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防ぐため、アクセス制御、認証管理、ログ管理、委託先管理等の安全管理措置を講じます。
7. 開示・訂正・削除等の請求
ユーザーが自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を希望する場合は、下記窓口へお問い合わせください。 本人確認を行ったうえで、法令に従い対応します。
8. 問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
9. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サイトまたは本サービス内で周知します。